Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité explique comment The Train Chartering Company Ltd utilise et protège toute information que vous nous donnez quand vous utilisez nos sites Internet.

The Train Chartering Company Ltd s’engage à assurer la protection de vos données privées.

Si nous vous demandions de nous fournir des renseignements qui pourraient vous identifier lors de l’utilisation de ce site, soyez assuré que ce serait dans le cadre de cette politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité recouvre l’utilisation des sites Internet du Train Chartering comprenant :

World Train Travel (www.worldtraintravel.com)

The Luxury Train Club (www.luxurytrainclub.com)

Private Rail Cars (www.privaterailcars.net)

Train Hire (www.trainhire.co.uk)

Soundwave Express (www.soundwaveexpress.com)

Transport Charter (www.transportcharter.com)

The Train Chartering Company Ltd peut de temps en temps changer cette politique en mettant cette page à jour. Il vous appartient donc de vérifier cette page régulièrement pour vous assurer de votre approbation de tout changement.

Cette politique prend effet à compter du 27 juillet 2012.

RÉGIME GÉNÉRAL DE PROTECTION DES DONNÉES

De nouvelles règles concernant le Régime Général de Protection des Données entre en vigueur au mois de mai 2018. Nous gardons votre nom et votre adresse e-mail à l’abri sur MailChimp et comptons sur votre accord pour cela.

Ceci signifie que vous nous autorisez à : transférer vos coordonnées sur MailChimp et à les garder sur notre compte MailChimp ; vous envoyer cette lettre d’information et des e-mails de marketing et d’adhésion depuis notre compte MailChimp ; suivre vos communications à des fins de marketing par e-mail.

Nous ne partageons vos données avec aucune autre personne. Chaque lettre d’information contient un lien de désinscription à la fin. Si vous ne souhaitez plus que nous conservions vos données et ne souhaitez plus être Membre, veuillez-vous désinscrire et nous supprimerons vos données.

Les règles du Régime Général de Protection des Données s’appliquent à toute notre Politique de Confidentialité. Posez des questions

CE QUE NOUS COLLECTONS

Nous pouvons obtenir les renseignements suivants vous concernant :

Nom et emploi

Les renseignements concernant votre voyage et vos besoins

Le nom de votre organisation

Vos coordonnées comprenant une adresse email, un numéro de téléphone de fixe et de portable

Des renseignements démographiques tels que code postal, préférences et intérêts ainsi que le type de trains que vous recherchez

D’autres informations nous aidant à vous fournir nos services de réservations de trains

CE QUE NOUS FAISONS AVEC CES RENSEIGNEMENTS

Nous demandons ces renseignements pour comprendre vos besoins, vous fournir nos services et en particulier pour les raisons suivantes :

Enregistrement interne des données

Faire des réservations avec des tiers (qui nous demandent de leur adresser vos renseignements lors de réservations sûres)

Obtenir le paiement des réservations

AMELIORER NOS PRODUITS ET NOTRE SERVICE

De temps en temps nous pouvons vous envoyer des emails promotionnels concernant de nouveaux produits, des offres spéciales ou d’autres informations qui pourraient vous intéresser en utilisant l’adresse email que vous nous avez donnée soit en adhérant soit en faisant suite à une demande que vous avez formulée. Si toutefois vous ne souhaitiez pas recevoir d’emails promotionnels, vous pouvez nous en informer au : info@trainchartering.com ou bien en utilisant le lien de désinscription dans l’email pour vous désinscrire de la liste, figurant sur tout email promotionnel issu de notre part.

Quelquefois, nous pouvons aussi utiliser vos informations pour vous contacter pour des études de marché. Nous pouvons vous contacter par email, téléphone, fax ou courrier postal. Nous pouvons utiliser les renseignements pour personnaliser le site Internet selon vos intérêts.

Si vous ne souhaitez pas être contacté pour des études de marché, veuillez-nous le dire et nous changerons vos préférences.

SECURITE

Nous nous engageons à nous assurer que vos données sont sûres. Afin d’en empêcher l’accès interdit ou la divulgation, nous avons mis en place des procédures adéquates physiques, électroniques et de gestion pour contenir et sécuriser les informations que nous collectons en ligne.

COMMENT NOUS UTILISONS LES COOKIES

Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur.

Notre site utilise des cookies. En continuant d’utiliser notre site, vous consentez à l’utilisation de cookies sur votre ordinateur. Si vous préférez ne pas accepter de cookies, alors nous vous recommandons de changer les paramètres de votre navigateur pour bloquer les cookies.

Les cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Ceci nous aide à analyser les informations concernant la circulation sur notre page Internet et à améliorer nos sites Internet afin qu’ils répondent mieux aux attentes de nos clients. Nous n’utilisons ces informations qu’à des fins statistiques et les données sont anonymes.

Les données collectées sont amalgamées et anonymes ; nous ne les utilisons pas pour vous identifier personnellement ou pour suivre votre comportement individuel.

Les cookies peuvent aussi permettre aux applications Internet de vous répondre individuellement et de se rappeler de vos préférences. En faisant cela, l’application Internet peut personnaliser ses opérations selon vos besoins, vos goûts et dégoûts en rassemblant et en se souvenant des informations concernant vos préférences.

En résumé, les cookies nous aident à vous procurer un meilleur site Internet en nous permettant de voir quelles pages vous trouvez utiles ou non.

Un cookie ne nous donne pas accès à votre ordinateur ou à toute information à votre sujet autre que les renseignements que vous choisissez de partager avec nous.

COMMENT BLOQUER LES COOKIES

Si vous préférez ne pas accepter de cookies, vous pouvez choisir de les accepter ou de les refuser en changeant les paramètres de votre navigateur.

La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez.

Ceci peut vous empêcher d’avoir un accès complet au site Internet et certaines fonctions peuvent ne pas marcher pour vous.

PUBLICITE

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LIENS VERS D’AUTRES SITES INTERNET

Notre site Internet peut contenir des liens vers d’autres sites intéressants. Cependant, une fois que vous aurez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que n’avons plus de contrôle sur les autres sites.

De ce fait, nous ne sommes pas responsables de la protection et de la confidentialité de toute information que vous donnez en visitant d’autres sites car ces derniers ne sont pas gouvernés par cette politique de confidentialité. Vous devez faire preuve de suspicion et consulter la politique de confidentialité qui s’applique au site Internet en question.

CONTROLER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles comme suit :

Chaque fois que l’on vous demande de remplir un formulaire sur un site Internet, cherchez la case que vous pouvez cliquer pour indiquer que vous ne voulez pas que les informations soient utilisées par notre groupe de compagnies pour des études de marché directes.

Si vous avez déjà consenti à ce que nous utilisions vos informations personnelles pour des études de marché directes, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous écrivant ou en nous envoyant un email à info@trainchartering.com.

Nous ne vendons pas, ni nous ne distribuons ou louons vos informations personnelles à des tierces parties à moins d’avoir votre permission ou bien sous la contrainte de la loi. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous envoyer des informations promotionnelles au sujet de tierces personnes qui pourraient vous intéresser si vous nous en donnez l’autorisation.

Vous pouvez nous demander quels renseignements personnels nous détenons sur vous selon la loi sur la protection des données privées de 1998 moyennant une petite somme. Si vous souhaitez recevoir une copie des renseignements détenus sur vous, alors veuillez écrire à The Train Chartering Company Ltd, Benwell House, Preston, Wiltshire, SN15 4DX, Angleterre.

Si vous pensez que tout renseignement que nous détenons sur vous est incorrect ou incomplet, veuillez nous écrire ou nous envoyer un email le plus vite possible à l’adresse ci-dessus. Nous corrigerons rapidement toute information trouvée incorrecte.

UTILISATEURS DE MOINS DE 18 ANS

Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, veuillez obtenir la permission de vos parents ou gardiens avant de fournir des informations personnelles sur ce site.

SECURITE

Nous ne divulguerons jamais aucune donnée sur vous sans votre permission à moins que la loi ne nous y oblige et dans les buts spécifiés ci-dessus. Nous faisons tout notre possible pour protéger la sécurité de vos données et en empêcher l’accès abusif en utilisant des normes communes de mesures techniques et de politiques de sécurité. Tout en faisant de notre mieux, le Club ne peut cependant garantir qu’un accès non autorisé au site du Club par des tierces personnes ne se produise jamais en surmontant les dispositifs et les méthodes de sécurité du Club étant donné la nature ouverte de l’Internet. Le Club ne peut donc pas être tenu responsable de ce que des destinataires non autorisés pourraient faire avec les renseignements auxquels ils auraient eu accès.