Procesos de Limpieza - Trenes de Lujo

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Procesos de Limpieza - Trenes de Lujo
Protocolos de Higiene y Seguridad
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Procesos de Limpieza - Trenes de Lujo

Antes de la pandemia del COVID-19 cada una de las compañías de trenes en esta página ya realizaban un exhaustivo proceso de limpieza en los trenes; proceso necesario para manetener un estándar de calidad para nuestros pasajeros. Debido a la pandemia se siguen estrictos protocolos de higiene y seguridad antes del viaje, durante la travesía y al terminar esta.

Los siguientes protocolos se siguen en los trenes de lujo, si desea conocer el protocolo de una compañía en particular por favor escríbanos.

There is more information abut the cleaning processes of some luxury trains here (in English).

Protocolos de Higiene y Seguridad

Todo el personal está capacitado en cuanto a los protocolos de higiene y seguridad que se deben seguir, asimismo, están dotados con guantes y mascarillas que deberán cambiar periódicamente. También hay a disposición de los pasajeros higienizante de manos en todos los espacios compartidos. Es necesario que los pasajeros en las áreas comunes usen mascarillas, pero esto no es requerido dentro de sus propias cabinas ni tampoco durante las comidas.

El personal de tren informará acerca de las medidas de seguridad e higiene durante el viaje de manera continua.

Antes del viaje

En el momento de confirmar la reserva, la compañía de trenes le hará llegar un cuestionario para conocer sus requerimientos en cuanto a la comida, alergias alimenticias y también un cuestionario especial para conocer su estado de salud; si ha padecido la enfermedad, presenta algún síntoma, etcétera.

Meses antes del viaje también le mandará cuestionarios periódicos para conocer su estado de salud. Al momento de abordar el tren se realiza un proceso de sanitizacion de las áreas, se vuelve hacer un chequeo de síntomas y también se tomará su temperatura.

Durante el viaje

En los espacios públicos se permitirá un máximo de 20 personas, cada pasajero sólo comerá en la mesa con sus acompañantes y las mesas estarán separadas por pantallas de plástico, asimismo, el personal mantendrá una distancia apropiada para la seguridad de los pasajeros.

Al momento de hacer un cambio de tren, coche o abordar otro vehículo estarán demarcados los espacios donde los pasajeros deben ubicarse de tal manera de mantener un distanciamiento social en las filas. También los espacios públicos van a ser constantemente higienizados, así como se hace una sanitización del aire acondicionado del tren antes de cada viaje.

En caso de tener síntomas de COVID-19

En caso de que el pasajero presente síntomas del Covid-19: Temperatura mayor a 37,5°C,tos seca,mareos, malestar general, etc. Esta persona estará aislada en su cabina y todos los espacios en donde haya estado serán identificados e higienizados y en el próximo destino se le llevará al hospital más cercano.

Cabe destacar que en los diferentes destinos hay médicos y hospitales disponibles,también en ciertos momentos de la travesía habrá médicos a bordo. El personal del tren está capacitado para responder en estos casos y garantizarle su máxima seguridad y comodidad.